Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Юн А. Е. (ИНН 650109324971, ОГРН 304650123300045, адрес: 693005, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. А. Блока, 25, телефон +7 (4242) 279-279) (далее — Оператор) предоставляет услугу оформления и оплаты электронных билетов на сайте startport.ru с комиссией для физических и юридических лиц.

Оплата доступна банковской картой, с мобильного устройства и электронными деньгами (при наличии соответствующих способов на Сайте).

Оформление и оплата заказа означает согласие со всеми условиями настоящей оферты.

1. Общие условия

1.1. Электронный билет подтверждает согласие пассажира на поездку на автомобильном, воздушном либо водном транспорте в соответствии с оплаченным заказом без оформления билета в кассе или терминале.

1.2. Электронный билет даёт право проезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, указанного при оформлении.

1.3. Для покупки билета требуется документ, удостоверяющий личность пассажира (вводятся серия и номер).

1.4. Продажа билетов на автобус через Сайт прекращается за 60 минут до отправления. Срок окончания продаж на водный транспорт определяется перевозчиком.

1.5. В одном заказе оформляется не более 10 электронных билетов с указанием данных до 5 пассажиров.

1.6. Оформление безденежных и льготных проездных документов через Сайт не производится.

1.7. Оформление безденежных электронных билетов для детей (без занятия отдельного места) через Сайт не производится.

2. Условия при оформлении заказа

При оформлении электронного билета Пользователь подтверждает:

• регистрационные данные указываются добровольно
• при необходимости дополнительной защиты от мошеннических действий данные могут быть переданы банку, выполняющему транзакцию
• Оператор вправе размещать на бланке билета рекламно-информационные материалы Оператора и/или третьих лиц
• ответственность за корректность реквизитов поездки и данных пассажиров несёт лицо, оформляющее заказ

При непринятии условий оферты оформление и оплата билетов через Сайт недоступны.

3. Правила ввода данных документов

3.1. Тире и пробелы при вводе роли не играют. Символ «№» не указывается.

3.2. Данные пассажира должны соответствовать документу, удостоверяющему личность. До оплаты следует проверить корректность ввода.

Форматы:

• Паспорт РФ: серия 4 цифры + номер 6 цифр
• Свидетельство о рождении: серия — римские цифры (латиница) + 2 буквы кириллицей, номер — 6 цифр
• Допускается указание номера паспорта сопровождающего родителя при наличии отметки о ребёнке
• Заграничный паспорт: номер 9 цифр
• Военный билет: 2 буквы кириллицей + 7 цифр

3.3. При выявлении ошибки до оплаты следует внести исправления.

3.4. При несоответствии фамилии или номера документа данным в билете пассажир к посадке не допускается.

4. Проезд детей на автобусных маршрутах

4.1. Детский билет оформляется на ребёнка до 12 лет.

4.2. Для подтверждения права на детский билет/бесплатный проезд при посадке предъявляется свидетельство о рождении либо страница паспорта родителя с отметкой.

4.3. Проезд детей до 12 лет на междугородних и межобластных маршрутах без сопровождения взрослых не допускается. Возраст определяется на день начала поездки.

5. Оплата заказа через Интернет

5.1. Оплата производится на сайте startport.ru списанием средств с банковской карты или электронного счёта.

5.2. Оплата должна быть выполнена в течение 10 минут после размещения заказа, иначе заказ аннулируется.

5.3. Оплата банковской картой

Поддерживаемые системы: МИР, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Оплата выполняется через платёжный шлюз банка. На ввод реквизитов отводится 10 минут.

При оплате указываются: имя и фамилия держателя, номер, срок действия, CVV2/CVC2.

Меры безопасности:

• применение 3D Secure / Secure Code (при необходимости)
• обработка данных в процессинговом центре, сертифицированном по PCI DSS
• защита канала связи SSL

При спорных вопросах по списанию/зачислению средств следует обращаться в банк-эмитент карты.

5.4. Переоформление и возврат билетов, купленных через Интернет, в кассах вокзалов не производится.

6. Посадка и проезд

6.1. Договор перевозки подтверждается билетом. Для электронного билета обязательны фамилия пассажира и номер документа.

6.2. Рекомендуемое время прибытия:

• автобус: за 15–20 минут до отправления
• судно: за 2–3 часа до отправления

6.3. При посадке предъявляется билет (посадочный талон), а для электронного билета — документ, указанный при покупке. Требование распечатки уточняется у перевозчика.

6.4. При несоответствии фамилии/номера документа данным билета пассажир к посадке не допускается, стоимость проезда не возвращается.

6.5. Запрещены к перевозке опасные и зловонные вещества, оружие без чехлов/упаковки, предметы, загрязняющие транспорт/одежду. Животные и птицы допускаются в клетках с глухим дном при соблюдении требований перевозчика и правил перевозки.

7. Возврат билетов и денежных средств

7.1. Возврат выполняется через сайт startport.ru.

7.2. Возврат оформляет пассажир, на имя которого выписан билет, либо представитель по нотариальной доверенности.

7.3. Возврат средств при оплате картой выполняется на ту же карту. Для возврата оформляется заявка в личном кабинете на вывод средств с личного счёта. Сроки зачисления — по правилам платёжных систем банков, до 30 календарных дней.

7.4. Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 08.11.2007, при срыве рейса по техническим причинам или задержке более чем на 1 час возврат тарифа выполняется в полном объёме.

Если возврат инициируется пассажиром, удержания:

• более чем за 2 часа до отправления — 5%
• в течение 2 часов до отправления — 15%
• в течение 3 часов после отправления — 25%
• позднее 3 часов после отправления — возврат не производится

При невозможности продолжения перевозки по причинам, не зависящим от перевозчика, возвращается стоимость проезда пропорционально непроследованному расстоянию.

7.5. Ответственность за перевозку несёт перевозчик. Информация о наличии и количестве свободных мест предоставляется перевозчиком.

8. Сервисные сборы

8.1. Оператор вправе взимать сервисные сборы за оформление билетов, а также за оформление возврата/обмена (условия зависят от перевозчика).

8.2. Сервисный сбор за оформление включается в стоимость заказа и возврату не подлежит.

8.3. Сервисный сбор за возврат устанавливается Оператором; актуальная сумма уточняется на дату оформления возврата.

8.4. Оформление справок и дополнительных документов по запросу — платно, 100 рублей, оплачивается отдельно.

8.5. При возврате удерживаются сервисные и дополнительные сборы, а также комиссии платёжных систем (при наличии).

9. Заключительные положения

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на startport.ru и действует до отзыва Оператором.

9.2. Оператор вправе изменять условия оферты и/или отзывать оферту в любой момент. Изменения вступают в силу с момента публикации на startport.ru, если не указано иное.

9.3. Применимое право — право Российской Федерации.

10. Реквизиты и контакты